Términos de servicio

Última actualización: 25 de agosto de 2026

Bienvenido a Pretty Pickie Boutique.

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de prettypickie.com y de cualquier producto, servicio, cita u otros servicios ofrecidos por Pretty Pickie Boutique ("Pretty Pickie", "nosotros" o "nuestro").

Al visitar nuestro sitio web, realizar un pedido, reservar una cita o utilizar nuestros servicios de cualquier otra forma, usted acepta estos Términos.

Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor, no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios.

1. Uso de nuestro sitio web

Usted puede utilizar nuestro sitio web únicamente con fines lícitos.

Usted se compromete a no:

• Infringir ninguna ley o normativa aplicable.
• Infringir la propiedad intelectual u otros derechos de otra persona.
• Cargar o transmitir virus, malware u otro código dañino.
• Intentar interferir con la seguridad o el funcionamiento de nuestro sitio web.
• Recopilar información sobre otros usuarios sin autorización.
• Utilizar nuestro sitio web con fines fraudulentos o engañosos.
• Intentar obtener acceso no autorizado a cuentas, sistemas o datos.

Podemos restringir o cancelar el acceso a nuestro sitio web si tenemos motivos razonables para creer que se han infringido estos Términos.

2. Requisitos de edad

Al utilizar nuestro sitio web o comprar en él, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o lugar de residencia, o que tiene el permiso de un padre o tutor legal cuando sea necesario.

Ciertos servicios o citas pueden tener requisitos de edad adicionales.

3. Productos y disponibilidad

Hacemos esfuerzos razonables para mostrar y describir nuestros productos con precisión.

Sin embargo:

• Los colores pueden aparecer de forma diferente según su pantalla o dispositivo.
• Las piedras naturales, conchas, perlas y materiales similares pueden variar en color, forma, patrón o apariencia.
• Los productos hechos a mano y personalizados pueden presentar pequeñas variaciones.
• El empaquetado del producto puede cambiar.
• Los productos pueden ser actualizados, reemplazados, descontinuados o agotarse.

No garantizamos que todos los productos mostrados en nuestro sitio web permanezcan disponibles.

Nos reservamos el derecho de limitar cantidades o descontinuar productos en cualquier momento.

4. Precios

Los precios se muestran en dólares estadounidenses a menos que se indique lo contrario.

Podemos cambiar precios, promociones, descuentos o disponibilidad de productos en cualquier momento sin previo aviso.

Normalmente, un cambio de precio no afectará a un pedido que ya haya sido aceptado y pagado.

Si descubrimos un error obvio de precio, listado o técnico, nos reservamos el derecho de corregir el error y, cuando sea apropiado, cancelar o reembolsar el pedido afectado.

5. Pedidos

Al realizar un pedido, usted se compromete a proporcionar información precisa y actualizada:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Información de facturación
• Información de envío
• Información de pago
• Otra información razonablemente necesaria para completar su pedido.

El envío de un pedido no significa necesariamente que estemos obligados a aceptarlo.

Podemos rechazar, limitar o cancelar un pedido cuando sea razonablemente necesario, incluyendo casos que involucren:

• Sospecha de fraude
• Problemas de pago
• Errores de precios o inventario
• Actividad de reventa no autorizada
• Cantidades inusualmente grandes
• Información incorrecta del cliente
• Infracciones de estos Términos

Si cancelamos un pedido pagado, generalmente reembolsaremos el monto pagado por la parte cancelada del pedido.

6. Pagos

El pago se debe realizar de acuerdo con los términos que se muestran durante el proceso de compra o reserva.

Los pagos pueden ser procesados por Shopify u otros proveedores de pago de terceros.

Al enviar la información de pago, usted declara que está autorizado a utilizar el método de pago proporcionado.

No somos responsables de las tarifas cobradas por su banco, emisor de tarjeta o proveedor de pago.

7. Envío y entrega

Las estimaciones de envío son eso, estimaciones, y no son fechas de entrega garantizadas a menos que se especifique lo contrario.

Los plazos de entrega pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, que incluyen:

• Retrasos del transportista
• Clima
• Días festivos
• Direcciones incorrectas
• Retrasos aduaneros o gubernamentales
• Otras interrupciones del transporte

Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío precisa.

Se pueden proporcionar términos de envío adicionales en nuestra Política de Envío.

8. Devoluciones, reembolsos y cambios

Las devoluciones, reembolsos y cambios se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en nuestro sitio web.

Algunos productos pueden tener diferentes requisitos de elegibilidad.

Los artículos que pueden estar excluidos o restringidos de devoluciones pueden incluir:

• Productos personalizados o a medida
• Mercancía de venta final
• Tarjetas de regalo
• Productos usados o dañados
• Productos que no pueden revenderse razonablemente por razones de higiene o seguridad

Revise la Política de Devoluciones y Reembolsos antes de comprar.

Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende limitar los derechos a los que no se puede renunciar legalmente en virtud de la legislación aplicable en materia de protección del consumidor.

9. Productos personalizados y a medida

Por favor, revise cuidadosamente los nombres, iniciales, tamaños, fechas, detalles de grabado, colores y otra información de personalización antes de enviar un pedido.

Generalmente, creamos productos personalizados basándonos en la información que usted proporciona.

Pretty Pickie no se hace responsable de los errores de personalización resultantes de la información introducida incorrectamente por el cliente.

Una vez iniciada la producción, es posible que los pedidos personalizados o a medida no sean elegibles para cancelación, devolución o cambio, excepto cuando lo exija la ley o cuando el artículo sea defectuoso o hayamos cometido un error.

10. Citas y servicios en tienda

Pretty Pickie Boutique puede ofrecer citas y servicios en tienda, incluyendo joyería permanente y otras experiencias de joyería.

La disponibilidad de citas no está garantizada.

Ciertas citas pueden requerir un depósito o pago por adelantado.

Si se requiere un depósito, el monto y los términos de reserva aplicables se divulgarán antes de que complete su reserva.

Pueden aplicarse políticas de cancelación, reprogramación, llegada tardía y no presentarse, las cuales se proporcionarán durante el proceso de reserva o en la página de servicio aplicable.

Algunos depósitos de citas pueden aplicarse a su compra, según se describa en el momento de la reserva.

11. Joyería permanente

La joyería permanente está diseñada para ser ajustada y conectada sin un cierre tradicional.

Aunque el proceso es generalmente rápido, los clientes entienden que la joyería puede:

• Estirarse
• Romperse
• Engancharse en objetos
• Requerir ser retirada
• Experimentar desgaste normal con el tiempo

La joyería permanente no es literalmente permanente y puede ser retirada cuando sea necesario.