Política de devolución y permanencia de joyas de Pretty Pickie

Política de devoluciones

¡Pretty Pickie quiere asegurarse de que esté completamente satisfecho con su compra! Por eso, ofrecemos una política de devolución y reembolso sin complicaciones de 90 días, excepto piezas personalizadas .

Esto es lo que necesitas saber:

Devoluciones:

• Ventana de devolución: Tienes 90 días desde la recepción de tu pedido para iniciar una devolución.
• Artículos elegibles: la mayoría de los artículos sin usar y sin usar que se encuentren en su embalaje original y tengan las etiquetas adheridas se pueden devolver. Se aplican excepciones a las piezas personalizadas (se explica a continuación).
• Inicio de la devolución: contáctenos a hello@prettypickie.com para iniciar su devolución. Le brindaremos instrucciones fáciles de seguir e información sobre cómo devolver sus artículos.
• Procesamiento de devoluciones: Una vez que recibamos su devolución y confirmemos que cumple con las condiciones, emitiremos un reembolso completo a su método de pago original dentro de los 5 días hábiles.

Excepciones de devolución:

• Pedidos personalizados: Lamentablemente, las piezas hechas a medida no se pueden devolver debido a su naturaleza personalizada.

Daños y problemas:

• ¡Inspeccione su pedido al recibirlo! Si recibe un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, contáctenos de inmediato a hello@prettypickie.com . Arreglaremos de inmediato un reemplazo o un reembolso completo, incluido el costo del envío de devolución.

Política de joyería permanente

Relleno de oro y plata de ley

• Reparación gratuita dentro de los 60 días posteriores a la compra.
• Después de 60 días: se aplica una tarifa de reparación de $15

Oro macizo

• Inspeccionar y aprobar la calidad al recibirla.
• Re-soldadura gratuita en caso de rotura

Notas importantes

• Todos los artículos hechos a medida (por ejemplo, pulseras) son de venta final.
• No se aceptan devoluciones de piezas personalizadas
• No reemplazamos artículos perdidos ni cadenas.
• Nuestro objetivo es brindar un servicio justo y al mismo tiempo proteger nuestro negocio.

Información adicional:

• ¿Tienes preguntas? ¡Estaremos encantados de ayudarte! Comunícate con nuestro amable equipo de atención al cliente en hello@prettypickie.com si tienes alguna pregunta relacionada con devoluciones.